Retours & Échanges :
Chez Parfaite Maison, nous mettons un point d'honneur à fournir des descriptions précises et détaillées de nos produits de cuisine, nettoyage, ménage, et rangement pour éviter toute surprise à la réception. Nous souhaitons que vous sachiez exactement ce que vous commandez.
Politique d'annulation de commande :
Notre efficacité à traiter vos commandes rapidement est une de nos fiertés. La plupart des commandes sont traitées dans les 12 heures. Si vous désirez annuler votre commande pour une raison quelconque, veuillez nous contacter rapidement par courriel à contact@parfaitemaison.com. Il est crucial de nous contacter dans ce délai afin que nous puissions essayer d'annuler votre commande avant son traitement ou expédition. Aucune annulation ne sera possible une fois la commande traitée.
Erreur d'adresse :
Assurez-vous de la précision de l'adresse de livraison. En cas d'erreur, contactez-nous immédiatement pour une éventuelle modification, à condition que la commande n'ait pas encore été traitée. Nous ne sommes pas responsables des erreurs d'adresse ou des problèmes de livraison liés à des informations incorrectes. Si un colis nous est retourné, un remboursement déduit des frais de port ou une réexpédition pourra être proposé, mais seulement après réception du colis retourné par nos services.
Politique de retour :
Nous acceptons les retours pour tout motif ! Que vous soyez insatisfait ou que vous ayez changé d'avis, notre politique de retour est valable 14 jours dès réception de votre commande. Pour procéder à un retour, remplissez simplement notre formulaire de retour, signez-le, et renvoyez-le à l'adresse que nous vous communiquerons après que vous aurez contacté notre support.
